理赔服务承诺

1.我公司设全国统一服务热线：025-87780877，提供工作日工作时间段内的接报案服务。
2.接到被保险人报案后，承诺8小时内到达现场进行查勘。
3.现场查勘后1天内，以邮件形式一次性告知索赔材料清单。
4.损失金额低于人民币1万元的赔案，承诺免除现场查勘。
5.收到被保险人索赔证明资料后，10个工作日内做出核定；情形复杂的，20个工作日内做出核定，但合同另有约定的除外；
对于证明和资料不完整的，在5个工作日内一次性通知被保险人补充提供。
对于在以上规定时间无法完成核定的，承诺对已确定部分损失进行预付赔款。
6.在核定结果确定后，3个工作日内，将核定结果以电子邮件方式通知被保险人。
7.对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿协议后10日内，完成赔偿金的支付。如因我公司原因，造成延迟支付，
我公司承担赔款延迟期间内的银行存款利息。
8.根据第5条规定做出核定后，对于不属于保险责任的，自做出核定之日起3日内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。
9.自收到索赔请求和有关证明、资料之日起60日内，对其赔偿数额不能确定的，将根据已有证明和资料可以确定的数额先行赔付；
保险人最终确定赔偿金额后，将支付相应的差额。